Enfoque Proactivo

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros; por lo tanto, homes creado la siguiente Política de Privacidad ("Política") para informarle sobre qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web ("Sitio"), por qué la recopilamos y cómo la utilizamos.

Los términos "Usted", "Su" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro Sitio.

En esta Política, "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refieren al sitio web y sus afiliados y subsidiarias.

Esta Política de Privacidad está sujeta a nuestros Términos de Servicio.

Si tiene preguntas sobre esta Política o solicitudes relacionadas con el procesamiento de datos personales, comuníquese con nosotros.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que nos proporciona, y esta información es necesaria para cumplir adecuadamente con el acuerdo existente entre usted y nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información de Registro de Cuenta. Al crear una cuenta, le pedimos que proporcione información de registro como correo electrónico, nombre, contraseñas, nombre de usuario, apellido, teléfono, dirección, etc.

Información de Pago. Para pedir y utilizar las características del sitio, es posible que le pidamos que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos.

Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si accede a nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro sitio o se comunica directamente con nosotros, podemos recopilar información sobre su comportamiento en nuestro sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza, incluidos sus datos personales.

Esta información es necesaria para cumplir adecuadamente con el contrato entre nosotros, garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y proporcionar y mejorar las funciones del Sitio, teniendo en cuenta nuestro interés legítimo.

Datos de registro e información del dispositivo. Incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión, recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y usa el Sitio. Esta información incluye, entre otras cosas, el tipo de navegador.

Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos etiquetas y cookies. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.

Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el sitio (páginas visitadas, contenido visualizado, búsquedas de listado, reservas realizadas y otras acciones en el sitio). Como resultado, Google, Inc. coloca una cookie persistente en su navegador web para identificarlo como un usuario único en su próxima visita a este Sitio. Para obtener más información, visite Google.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información de acuerdo con los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro sitio para diversos fines, que incluyen los siguientes:

identificar al usuario

crear una cuenta

crear un entorno seguro

generar estadísticas y analizar el mercado

cumplir con nuestras obligaciones

personalizar el marketing

enviar información de facturación

gestionar los pedidos del usuario

comunicarnos con el usuario

mejorar los servicios

garantizar la seguridad de los datos y prevenir fraudes

cumplir con las leyes vigentes

solicitar retroalimentación

publicar referencias

proporcionar soporte

Normalmente, solo recopilaremos información personal de usted cuando tengamos su consentimiento, cuando necesitemos información personal para celebrar un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar su información de contacto para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo pueden personalizarse en función de sus preferencias, así como de otra información que nos proporcione (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, etc.) o de otra información que recopilemos o generemos de otras fuentes, como se describe a continuación.

Si desea retirar su consentimiento para el marketing directo, puede hacerlo en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta.

5. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su computadora por su navegador cuando visita nuestro sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetidas de la misma información.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

6. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible, como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, raza o origen étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

No envíe, cargue ni proporcione ninguna información sensible y, si cree que podemos tener información de este tipo, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier información que creamos que pueda contener datos sensibles.

7. INFORMACIÓN DE PAGO

Para pedir y utilizar nuestros servicios, es posible que le pidamos que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos.

8. ENLACES A TERCEROS

Puede haber enlaces a otros sitios web en nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, consulte sus políticas de privacidad, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de procesamiento de datos personales.

9. ALMACENAMIENTO

Almacenamos su información personal cuando es necesario para proporcionarle servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Almacenaremos su información personal durante el tiempo que necesitem os para proporcionarle servicios, a menos que la ley o las regulaciones exijan un período de retención más largo.

10. SEGURIDAD

homes implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que nos proporciona, incluidas medidas físicas, electrónicas y administrativas. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Sin embargo, a pesar de las medidas y esfuerzos que tomamos, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal ni de otro contenido de usuario que cargue, publique o comparta con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos cualquier información sensible que considere que podría causarle un daño significativo o irreversible si se divulga.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio o servicios, puede comunicarse con nosotros a través de la dirección proporcionada.

11. SUS DERECHOS

Tiene varios derechos relacionados con la protección de su información personal. Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a la información personal que homes recopilado, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada.

Derecho a rectificar información incorrecta. Puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada para corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal.

Derecho a oponerse al procesamiento. Cuando confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede retirarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada. Esto no afectará la legalidad de los tratamientos realizados antes de la retirada de su consentimiento.

Derecho a presentar una queja. Si considera que se han violado sus derechos, puede presentar preguntas o quejas ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país. Sin embargo, le recomendamos que intente resolver cualquier disputa directamente con nosotros antes de hacerlo.

Derecho a la eliminación de datos. Tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier dato que tengamos sobre usted, especialmente si ya no es necesario para los fines para los cuales fue recopilado o si se ha procesado de manera ilegal.

12. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CCPA

En virtud del CCPA, los consumidores de California tienen derechos adicionales, que incluyen:

Solicitar a una empresa que divulgue las categorías y partes específicas de información personal que ha recopilado sobre el consumidor.

Solicitar a una empresa que elimine toda la información personal que ha recopilado sobre el consumidor.

Solicitar a una empresa que no venda la información personal del consumidor.

Tenemos un mes para responder a su solicitud. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros.

13. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS GDPR

Queremos asegurarnos de que esté plenamente consciente de todos sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrarle una pequeña tarifa por este servicio.

Derecho a la rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es incorrecta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que crea que está incompleta.

Derecho a la eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que homes recopilado sobre usted a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas circunstancias.

Tenemos un mes para responder a su solicitud. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros.

14. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios proporcionados por nuestra empresa. No cubre los servicios de otras organizaciones o personas, incluidos los productos o sitios web que pueden aparecer en los resultados de búsqueda o aquellos a los que se vincula desde nuestra plataforma.

15. CAMBIOS

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar una notificación más clara (incluida la notificación por correo electrónico para ciertos servicios).

16. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Suponemos que todos los Usuarios de este Sitio han leído este documento detenidamente y aceptan su contenido. Si alguien no acepta esta Política, debe abstenerse de utilizar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política en cualquier momento y de notificarlo utilizando el método descrito en la Sección 14. Continuar utilizando este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

17. MÁS INFORMACIÓN

Si tiene más preguntas sobre los datos que recopilamos o cómo los utilizamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente.